Савин Денис Алексеевич

В условиях становления новой технологической парадигмы современного общества традиционные подходы к реализации процессного управления не обеспечивают должного уровня предиктивности, адаптивности, конкурентоспособности и масштабируемости бизнес-моделей предприятий. Объективные социально-экономические, технологические и операционные вызовы определяют необходимость пересмотра подходов как к организации текущей деятельности, так и к формированию стратегий долгосрочного развития на основе глубокой интеграции в них инновационных технологий. Как показало исследование, в цифровой трансформации процессного управления наибольшим потенциалом обладают технологии искусственного интеллекта (ИИ). При этом преимущественно используемая в текущий момент имитация цифровой трансформации бизнес-моде-ей посредством локально-фрагментарного внедрения ИИ-решений в формате надстройки над текущими бизнес-процессами может привести к краткосрочным операционным эффектам, но не позволяет компаниям продемонстрировать долгосрочный устойчивый бизнес-результат. Для обеспечения реального повышения эффективности деятельности и формирования стратегического фундамента устойчивого развития необходима системная трансформация процессного управления: формирование принципиально новой бизнес-модели на основе масштабного реинжиниринга и ИИ-усиления бизнес процессов. На основе анализа глобальных трендов развития технологии искусственного интеллекта и результатов опубликованных исследований идентифицированы ключевые направления, систематизированы варианты и потенциальные эффекты использования ИИ-решений в процессном управлении. Выявлено, что методологическая база интеграции ИИ в систему процессного управления исследована недостаточно. Это обусловливает актуальность разработанной концептуальной модели ИИ-трансформации процессного управления, включающей ключевые принципы, детализированный алгоритм реализации и классификацию рисков. Предложенная методология может быть использована в качестве ориентира для выработки стратегии трансформации бизнес-моделей и практической реализации устойчивого ИИ-усиления бизнес-процессов. Это позволит минимизировать риски интеграции технологии искусственного интеллекта в процессное управление и реализовать стратегию ИИ-трансформации не в формате эксперимента, а в формате обоснованного, управляемого и эффективного бизнес-проекта.

Необходимость проведения многосторонних комплексных исследований при формировании и реализации стратегии цифровой трансформации сельскохозяйственной отрасли в условиях глобальных трендов ресурсосбережения и обеспечения экологической безопасности определяется целым рядом причин: отраслевой спецификой; высокой зависимостью от природно-климатических условий; особенностями производственно-технологических и организационно-экономических процессов сельскохозяйственного производства; низким уровнем развития технологической инфраструктуры; высокой зависимостью от импорта ИТ-решений; низким уровнем цифровой компетентности и доверия к инновациям со стороны пользователей. Анализ опубликованных исследований позволил выделить наиболее востребованные и предпочтительные для внедрения в сельскохозяйственное производство цифровые технологии. Моделирование процесса трансформации стратегических направлений цифровизации сельского хозяйства в конкурентные преимущества позволило определить ключевых участников, без тесного взаимодействия которых невозможно достижение поставленных целей. Выявленные в процессе исследования недостатки методологических подходов к формированию стратегических инициатив на макро-, мезо- и микроуровнях обусловили актуальность поиска новых подходов, позволяющих повысить обоснованность принятия решений по формулированию ключевых положений стратегии. В рамках исследования проведён SWOT-анализ внедрения цифровых технологий в произ-водственно-технологические и организационно-экономические процессы сельскохозяйственного производства, результаты которого могут быть использованы в качестве информационного поля для выработки стратегических альтернатив.

В современных условиях успешное функционирование и развитие бизнеса определяются не только эффективным управлением внутренними бизнес-процессами и выстраиванием гармоничных взаимоотношений с конкурентной внешней средой, но и переосмыслением ценности ключевого корпоративного актива - человеческого капитала. На протяжении достаточно длительного времени управленческий HR-контур в системе взаимодействия работодателя и сотрудника рассматривался только с точки зрения учётно-расчётных операций. Именно они были автоматизированы в традиционных информационных системах кадрового учёта и расчёта заработной платы. Однако на современном этапе количество и содержательное направление HR-процессов значительно расширились, и в качестве приоритетных стали рассматриваться управление талантами, обучением, развитием и мотивацией персонала. В этой связи автоматизированный учёт только количественных показателей стал недостаточным для организации эффективного управления человеческим капиталом. На смену систем автоматизации кадровых операций постепенно приходят комплексные HR-tex-решения, автоматизирующие все НR-процессы и закрывающие все участки НR-цикла. Цель настоящего исследования - рассмотрение эволюции развития HRМ-систем и их соответствие современным HR-процессам, анализ состояния рынка отечественного программного обеспечения для их автоматизации. Проведённый анализ показал, что российский рынок на текущий момент испытывает острую потребность в инструментах комплексной автоматизации, обеспечивающих функциональное покрытие всех процессов управления человеческим капиталом, фрагментирован и характеризуется достаточно высоким уровнем зрелости программных продуктов учётно-расчётного контура наряду с лоскутным характером ИТ-решений, автоматизирующих качественные показатели НR-процессов. В этой связи проведённое исследование развития HRМ-систем с учётом технологических трендов и потребностей бизнеса в интегрированных решениях позволило систематизировать информацию в виде модели комплексной интегрированной системы, сформулировать требования к ней. Установлено, что комплексная HRМ-система имеет модульный характер и набор кастомизированных функций управления развитием потенциала человеческого капитала целесообразно формировать исходя из потребностей конкретного бизнеса. Выделенные направления развития HRМ-систем могут быть использованы при разработке импортонезависимых программных продуктов данного класса, а также предприятиями при выборе инструментальных средств для автоматизации HR-процессов.

Внедрение систем электронного инженерно-технического и организационно-распорядительного документооборота в текущий момент рассматривается как один из эффективных инструментов цифровизации управления бизнес-процессами предприятий строительной отрасли в целях повышения их эффективности и конкурентоспособности в условиях динамично развивающегося бизнес-окружения. Потребность в построении цифровой инфраструктуры управления потоками структурированной цифровой информации об объекте капитального строительства на этапах его жизненного цикла обусловлена, прежде всего, реализуемой на государственном уровне тенденцией перехода на использование технологии информационного моделирования. Цель исследования - анализ специфики документооборота предприятий сферы архитектурно-строительного проектирования и исследование возможностей реализации процессов его цифровой трансформации на основе внедрения импортонезависимых специализированных программных продуктов отечественного производства. Проведённый анализ текущего состояния выстроенных на предприятиях корпоративных систем управления обращением проектной продукции и логистики внутреннего согласования и внешнего взаимодействия участников инвестиционно-строительных проектов выявил неэффективность и существенные недостатки традиционного формата организации документооборота. Это дало возможность сделать вывод о необходимости использования специализированного программного обеспечения управления инженерно-техническими данными, поскольку традиционные системы электронного документооборота и ECМ-системы не позволяют учесть выделенные особенности. Сформулированные в процессе исследования бизнес- и функциональные требования к системам этого класса и проведённый анализ функциональных возможностей российской системы TDMS Фарватер на соответствие этим требованиям привели к выводу о том, что оцифровка процессов управления инженерно-техническими данными в рамках всеобщего тренда цифровой трансформации будет способствовать оптимизации экономической деятельности предприятия строительной отрасли за счёт сокращения издержек на документооборот и сроков исполнения инвестиционно-строительных проектов. Выделенные требования к информационной системе управления техническими данными могут быть использованы при разработке импортонезависимых программных продуктов данного класса, описание функционала TDMS Фарватер и механизмов его интеграции при построении единой информационно-технологической среды общих данных может стать методологической основой для формирования корпоративной цифровой экосистемы управления оцифрованными информационными потоками и настройки маршрутов взаимодействия и синхронизации внутреннего и внешнего документооборота в едином интерфейсе.

На протяжении длительного времени информационно-технологический ландшафт российских предприятий был ориентирован на прикладные программные продукты западных разработчиков. В частности, проектно-ориентированные организации для автоматизированного сопровождения этапов жизненного цикла управления как отдельным проектом, так и портфелем проектов, как правило, использовали отдельные инструментальные средства или консолидированные информационные системы компании Microsoft. Вместе с тем, комплекс мер по поддержке отечественных разработчиков программного обеспечения, принятых в рамках реализации государственной стратегии импортозамещения, способствовал появлению на ИТ-рынке прикладных решений, не только не уступающих по функционалу и общей совокупности параметров зарубежным аналогам, но и имеющих перед ними конкурентные преимущества. При этом предприятия достаточно инертны в вопросах внедрения отечественных программных продуктов. Опасения, связанные с отсутствием достаточного положительного опыта их использования, недоверием к надежности отечественных разработок и возможностью потери корпоративных данных в результате сбоев, сопротивление сотрудников вследствие необходимости освоения новых, непривычных для них технологий работы, приводят к определенным проблемам российских разработчиков при продвижении своих продуктов на национальном рынке. В исследовании приведены результаты интегрированной оценки функционала наиболее популярных на российском рынке ИСУП «Адванта» и MS Project Server, выделены конкурентные преимущества и проблемы, связанные с внедрением отечественной разработки.

Эффективная реализация государственной политики импортозамещения в сфере информационно-коммуникационных технологий требует оптимизации принятой ранее стратегии путем гармонизации требований импортозамещения и использования глобальных достижений технологического прогресса. Российским ИТ-компаниям важно встраиваться в глобальные цепочки создания стоимости, выводить свои продукты на международные рынки и обеспечивать конкурентоспособность разработанных высокотехнологичных решений в глобальном масштабе.

Технология blockchain в настоящее время стремительно проникает в различные сферы социально-экономических отношений жизни общества, выступая основой для создания новых бизнес-моделей цифрового взаимодействия участников. Анализ принципов, лежащих в основе технологии распределенных реестров и оценка потенциальных возможностей ее использования в банковской сфере, страховании, здравоохранении, транспортной логистике, в сфере государственного управления и ряде других областей, позволяет сделать вывод о выходе технологии blockchain за рамки кредитно-финансового сектора. Однако, несмотря на десятилетний путь своего трансформационного развития, данная технология остается технологией экспериментальной: отсутствует законодательная основа для ее надлежащего применения, имеющиеся blockchain-проекты характеризуются нестабильностью и дороговизной, возникает проблема их интеграции с существующими системами. Кроме того, со стороны пользователей отмечается недостаточный уровень доверия к самой технологии, в частности, из-за синонимичности этого понятия в сознании людей с криптовалютой. В этой связи институционализация внедрения технологии blockchain в социально-экономические отношения требует решения ряда насущных проблем: формирования соответствующей нормативно-правовой базы, стандартизации архитектуры и онтологии, регламентации сфер применения технологии распределенного реестра.

Специфика нормативно-правого регулирования торговой деятельности, особенности ведения бизнеса и организации торгово-технологических операций в розничной торговле определяют функциональные возможности и обусловливают специфические особенности информационных систем и технологий, предназначенных для автоматизации задач управления и организации бизнес-процессов предприятий данной отрасли. На современном этапе цифровой трансформации сферы розничной торговли внедрение цифровых инноваций рассматривается не только как изменения технологического характера. Внедрение новых высокотехнологичных программно-аппаратных решений затрагивает все сферы деятельности торгового предприятия, предполагает реинжиниринг его традиционных бизнес-моделей. Одним из основных стратегических направлений развития торговых предприятий становится смещение акцента автоматизации в сторону развития новых форматов предоставляемых услуг и способов цифрового взаимодействия с потребителями. В этой связи в качестве ближайших и наиболее доступных перспектив цифровизации сферы розничной торговли можно выделить развитие облачных сервисов и использование мобильного сектора информационных технологий для организации системы взаимодействия ретейлеров и потребительской аудитории. Изменения технологической среды существования покупателей (омниканальность, развитие мобильного сектора ИТ и т.д.) вызывает необходимость цифровой трансформации управления деятельностью торгового предприятия и выстраивания оптимальной стратегии взаимодействия с целевой клиентской аудиторией на основе использования возможностей цифровых технологий.