ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ФОРМЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
Ключевые слова:
туризм, конкуренция, инновационные технологии, фрилансер, программа лояльности, потребителиАннотация
В условиях жесткой конкуренции приоритетной задачей каждой турфирмы является завоевание прочных позиций на рынке туризма и увеличение прибыли. Эффективное использование инновационных технологий в туристской деятельности является важным ресурсом предприятия и позволяет привлечь широкие массы клиентов. В статье рассматривается инновационная практика организации обслуживания потребителей туристских услуг на примере туроператора «Pegas Touristik».Скачивания
Библиографические ссылки
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: Нолидж, 2011. - 174 с.
Официальный сайт «вОтпуск.ru»: PEGAS Touristik присоединился к программе лояльности «Спасибо от Сбербанка» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www. votpusk.ru/news.asp?msg=523205.
Официальный сайт "Единый Федеральный реестр туроператоров" [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://russiatourism.ru/operators/?PAGEN_1=2&short_form_date =%D0%BF%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D1%81#nav_start.
Официальный сайт «Pegas Touristik» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://pegast.ru/.
Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме. - М.: КноРус, 2011. - 104 с.
Шмарков М.С., Гудименко Г.В. Современные средства повышения конкурентоспособности туристской организации на региональном рынке туристских услуг // Вестник ОрелГИЭТ. - 2013. - № 3 (25). - С. 74-77.
Шмарков М.С. Разработка стратегии построения эффективных взаимодействий турагентства с туроператорами // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. - 2012. - № 3-1. - С. 272-282.
Шмарков М.С., Шмаркова Л.И. Взаимодействие предпринимательских структур на рынке туризма: формы, проблемы и перспективы // Вестник ОрелГИЭТ. - 2015. - № 4(34). - С. 74-84.
