INNOVATIVE TECHNOLOGIES AND THE FORMS OF CONSUMERS SERVICE IN TOURISM
Keywords:
tourism, competition, innovative technologies, freelancer, loyalty program, consumersAbstract
Under conditions of tough competition the priority problem of each tour agency is to have strong positions in the market of tourism and profit increase. Effective use of innovative technologies in tourist activity is an important resource of the enterprise. It allows involving broad masses of clients. In the article innovative practice of service organization of the consumers on the example of tour operator “Pegas Touristik” is considered.Downloads
References
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: Нолидж, 2011. - 174 с.
Официальный сайт «вОтпуск.ru»: PEGAS Touristik присоединился к программе лояльности «Спасибо от Сбербанка» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www. votpusk.ru/news.asp?msg=523205.
Официальный сайт "Единый Федеральный реестр туроператоров" [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://russiatourism.ru/operators/?PAGEN_1=2&short_form_date =%D0%BF%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D1%81#nav_start.
Официальный сайт «Pegas Touristik» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://pegast.ru/.
Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме. - М.: КноРус, 2011. - 104 с.
Шмарков М.С., Гудименко Г.В. Современные средства повышения конкурентоспособности туристской организации на региональном рынке туристских услуг // Вестник ОрелГИЭТ. - 2013. - № 3 (25). - С. 74-77.
Шмарков М.С. Разработка стратегии построения эффективных взаимодействий турагентства с туроператорами // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. - 2012. - № 3-1. - С. 272-282.
Шмарков М.С., Шмаркова Л.И. Взаимодействие предпринимательских структур на рынке туризма: формы, проблемы и перспективы // Вестник ОрелГИЭТ. - 2015. - № 4(34). - С. 74-84.
