Инфраструктура банковского обслуживания и перспективы её развития
DOI:
https://doi.org/10.36683/ee242.88-98Ключевые слова:
коммерческие банки, модели обслуживания, инфраструктура банка, клиенты, классификация инфраструктуры, банковская конкуренцияАннотация
Современные экономические реалии жизни невозможны без постоянного предоставления разнообразных банковских продуктов и услуг клиентам коммерческих банков и без постоянного развития их инфраструктуры. Ключевые аспекты развития инфраструктурной составляющей банковского обслуживания заключаются в создании и развитии цифровой экосистемы. Развивая инфраструктуру банковского обслуживания в направлении создания собственных цифровых экосистем, банки становятся для своих клиентов таким центром, с помощью которого они могут удовлетворить все свои потребности и запросы, а также получить интересующую информацию. Банковская экосистема несёт в себя набор комплекса взаимосвязанных услуг, при обращении к которому клиенты обладают возможностями полностью удовлетворять имеющиеся потребности на единой интегрированной площадке. В связи с этим вопросы развития инфраструктуры банковского обслуживания приобретают первостепенное значение. Цель исследования заключается в изучении инфраструктуры банковского обслуживания клиентов коммерческих банков, анализе особенностей моделей банковского обслуживания и цифровых экосистем предоставления банковских продуктов и услуг современными банками. Для проведения исследования применялись такие методы, как сравнительный анализ, обобщение, дискуссионное обсуждение, методы моделирования. В статье авторами проведён анализ тенденций развития цифровой экономки и банковского сектора в целом, способствующий выделению пяти типов организации цифровой экосистемы для банков. Кроме того, результаты исследования позволили сделать вывод о том, что менеджмент банка, исходя из финансовых возможностей и выбранной модели стратегического развития, может выбирать различные варианты цифровых технологий, которые стимулируют улучшение технологической составляющей банковского обслуживания, решение различных проблем банковской деятельности, повышение эффективности функционирования и обеспечение оптимизации доходов и расходов. Результатом реализации на практике модели цифровой экосистемы банковского обслуживания будет инфраструктура, которая объединит на базе ИТ-платформы широкий спектр различных услуг, причём их провайдерами будут не только сами банковские учреждения, но также их дочерние структуры и сторонние компании.Скачивания
Библиографические ссылки
Бухонова, С. М. Исследование цифровой трансформации российского банковского сектора в контексте его инвестиционной привлекательности / С. М. Бухонова, А. Е. Яблонская // Вопросы инновационной экономики. – 2020. – Т. 10, № 2. – С. 951-960. – https://doi.org/10.18334/vinec.10.2.100875. – EDN KRAZOM.
Дубинин, С. К. Банковская экосистема как клиентоориентированная бизнес-модель в условиях цифровизации / С. К. Дубинин, Л. Е. Теличко // Финансы и кредит. – 2022. – Т. 28, № 5(821). – С. 1000-1026. – https://doi.org/10.24891/fc.28.5.1000. – EDN ITUJVK.
Евдокимова, Ю. В. Мировой финтех: основные тренды / Ю. В. Евдокимова, О. В. Шинкарева // Международная экономика. – 2021. – № 1. – С. 14-26. – https://doi.org/10.33920/vne-04-2101-02. – EDN PKROME.
Цифровая трансформация банковского сектора / С. К. Ешугова, А. К. Доргушаова, С. К. Чиназирова, Р. В. Костенко // Новые технологии. – 2019. – № 4. – С. 228-239. – https://doi.org/10.24411/2072-0920-2019-10423. – EDN YRVKPK.
Зенченко, С. В. Национальная финансовая безопасность: инструменты оценки и пути сохранения / С. В. Зенченко, И. А. Воронин // Исследование проблем экономики и финансов. – 2023. – № 3. – https://doi.org/10.31279/2782-6414-2023-3-4. – EDN HFRTBT.
Клочкова, Н. В. Актуальные вопросы повышения финансовой грамотности населения / Н. В. Клочкова, С. Ю. Лисова // Форпост науки. – 2023. – № 4(66). – С. 32-40. – https://doi.org/10.22394/2949-0855-2023-4-66-32-40. – EDN NXNJCC.
Мазурина, Т. Ю. Анализ и основные направления развития цифровых банков в России / Т. Ю. Мазурина, К. Л. Неопуло, Е. И. Шаманина // Вестник университета. – 2022. – № 4. – С. 153-160. – https://doi.org/10.26425/1816-4277-2022-4-153-160. – EDN QGBNDC.
Матвеевский, С. С. Особенности цифровой трансформации банков развития (на примере Азиатского банка развития) / С. С. Матвеевский // Банковское дело. – 2021. – № 8. – С. 31-36. – EDN NJLMJG.
Минакова, Е. И. Проблемы развития банковских операций с пластиковыми картами / Е. И. Минакова, Н. А. Думнова // Форпост науки. – 2023. – № 2(64). – С. 47-52. – https://doi.org/10.22394/2949-0855-2023-2-64-47-52. – EDN ULMKKY.
Морозов, И. В. Методология исследования цифровой экономики / И. В. Морозов // Управление в современных системах. – 2022. – № 3(35). – С. 18-28. – https://doi.org/10.24412/2311-1313-35-18-28. – EDN KNDWMK.
Лазарева, И. Е. Финансовая инклюзивность как фактор социально-экономического развития / И. Е. Лазарева // Среднерусский вестник общественных наук. – 2023. – Т. 18, № 6. – С. 69-87. – https://doi.org/10.22394/2071-2367-2023-18-6-69-87. – EDN MAOFAE.
Логинов, Н. А. Блокчейн как инструмент интеграции различных сфер экономической деятельности / Н. А. Логинов, Е. В. Будрина // Экономика. Право. Инновации. – 2023. – № 2. – С. 55-64. – https://doi.org/10.17586/2713-1874-2023-2-55-64. – EDN FVVHKQ.
Орлова, С. А. Оценка инвестиционных продуктов в совокупном доходе коммерческого банка / С. А. Орлова, А. В. Спиридонова, Е. А. Боброва // Вестник ОрелГИЭТ. – 2022. – № 2(60). – С. 77-83. – https://doi.org/10.36683/2076-5347-2022-2-60-77-83. – EDN CRNTRR.
Панова, Г. С. Эволюция традиционных банков в новых реалиях финансовых экосистем / Г. С. Панова // Банковские услуги. – 2021. – № 5. – С. 2-8. – https://doi.org/10.36992/2075-1915_2021_5_2. – EDN XFSXJG.
Попова, О. В. Модернизация системы социального кредитования в России / О. В. Попова, А. В. Фокина // Среднерусский вестник общественных наук. – 2023. – Т. 18, № 6. – С. 47-68. – https://doi.org/10.22394/2071-2367-2023-18-6-47-68. – EDN UCLWHP.
Усванов, В. С. Устойчивость региональных финансово-кредитных институтов как фактор экономической безопасности города Москва / В. С. Усванов // Исследование проблем экономики и финансов. – 2022. – № 4. – https://doi.org/10.31279/2782-6414-2022-4-4-1-11. – EDN OXJJGC.
Glantz, M. Credit Engineering for Bankers: A Practical Guide for Bank Lending / M. Glantz, J. Mun. – 2nd ed. – Burlington, San Diego : Academic Press., 2011. – 556 p. – ISBN 978-0-12-378585-5.
Wan, H. A. Electronic financial services: technology and management / H. A. Wan. – Oxford: Chandos Publishing, 2006. – 472 p. – ISBN 978-1843341321. – https://doi.org/10.1016/C2013-0-16573-7.
