Banking Servicing Infrastructure and its Development Prospects. Economic environment
DOI:
https://doi.org/10.36683/ee242.88-98Keywords:
commercial banks, service models, bank infrastructure, customers, infrastructure classification, banking competitionAbstract
Modern economic realities are impossible without constant provision of a variety of banking products and services to customers of commercial banks, and it is impossible without constant development of their infrastructure. Creation and development of a digital ecosystem are the key aspects of infrastructure component development of banking services. Developing the infrastructure of banking services in the direction of creating their own digital ecosystems, banks become such a center for their customers, through which they can satisfy all their needs and requests, as well as obtain the information. The banking ecosystem includes a set of interrelated services, which help customers to fully meet their needs on a single integrated platform. In this regard, the issues of development of banking service infrastructure are of paramount importance. The purpose of the research is to study the infrastructure of banking services of commercial banks, analyze the features of banking service models and digital ecosystems for the provision of banking products and services by modern banks. Methods such as comparative analysis, generalization, discussion, and modeling methods were used to investigate the issue. In the article, the authors analyzed the trends in the development of digital economy and banking sector as a whole, which allows identifying five types of organization of digital ecosystem for banks. In addition, the results of the study allowed concluding that based on financial capabilities and the chosen model of strategic development, the bank's management can choose various options for digital technologies that will improve the technological component of banking services, solve various problems of banking, improve operational efficiency and optimize income and expenses. The result of digital ecosystem model implementation for banking services in practice will be an infrastructure combining a wide range of different services based on IT platform, and their providers will be not only banking institutions themselves, but also their subsidiaries and third-party companies.Downloads
References
Бухонова, С. М. Исследование цифровой трансформации российского банковского сектора в контексте его инвестиционной привлекательности / С. М. Бухонова, А. Е. Яблонская // Вопросы инновационной экономики. – 2020. – Т. 10, № 2. – С. 951-960. – https://doi.org/10.18334/vinec.10.2.100875. – EDN KRAZOM.
Дубинин, С. К. Банковская экосистема как клиентоориентированная бизнес-модель в условиях цифровизации / С. К. Дубинин, Л. Е. Теличко // Финансы и кредит. – 2022. – Т. 28, № 5(821). – С. 1000-1026. – https://doi.org/10.24891/fc.28.5.1000. – EDN ITUJVK.
Евдокимова, Ю. В. Мировой финтех: основные тренды / Ю. В. Евдокимова, О. В. Шинкарева // Международная экономика. – 2021. – № 1. – С. 14-26. – https://doi.org/10.33920/vne-04-2101-02. – EDN PKROME.
Цифровая трансформация банковского сектора / С. К. Ешугова, А. К. Доргушаова, С. К. Чиназирова, Р. В. Костенко // Новые технологии. – 2019. – № 4. – С. 228-239. – https://doi.org/10.24411/2072-0920-2019-10423. – EDN YRVKPK.
Зенченко, С. В. Национальная финансовая безопасность: инструменты оценки и пути сохранения / С. В. Зенченко, И. А. Воронин // Исследование проблем экономики и финансов. – 2023. – № 3. – https://doi.org/10.31279/2782-6414-2023-3-4. – EDN HFRTBT.
Клочкова, Н. В. Актуальные вопросы повышения финансовой грамотности населения / Н. В. Клочкова, С. Ю. Лисова // Форпост науки. – 2023. – № 4(66). – С. 32-40. – https://doi.org/10.22394/2949-0855-2023-4-66-32-40. – EDN NXNJCC.
Мазурина, Т. Ю. Анализ и основные направления развития цифровых банков в России / Т. Ю. Мазурина, К. Л. Неопуло, Е. И. Шаманина // Вестник университета. – 2022. – № 4. – С. 153-160. – https://doi.org/10.26425/1816-4277-2022-4-153-160. – EDN QGBNDC.
Матвеевский, С. С. Особенности цифровой трансформации банков развития (на примере Азиатского банка развития) / С. С. Матвеевский // Банковское дело. – 2021. – № 8. – С. 31-36. – EDN NJLMJG.
Минакова, Е. И. Проблемы развития банковских операций с пластиковыми картами / Е. И. Минакова, Н. А. Думнова // Форпост науки. – 2023. – № 2(64). – С. 47-52. – https://doi.org/10.22394/2949-0855-2023-2-64-47-52. – EDN ULMKKY.
Морозов, И. В. Методология исследования цифровой экономики / И. В. Морозов // Управление в современных системах. – 2022. – № 3(35). – С. 18-28. – https://doi.org/10.24412/2311-1313-35-18-28. – EDN KNDWMK.
Лазарева, И. Е. Финансовая инклюзивность как фактор социально-экономического развития / И. Е. Лазарева // Среднерусский вестник общественных наук. – 2023. – Т. 18, № 6. – С. 69-87. – https://doi.org/10.22394/2071-2367-2023-18-6-69-87. – EDN MAOFAE.
Логинов, Н. А. Блокчейн как инструмент интеграции различных сфер экономической деятельности / Н. А. Логинов, Е. В. Будрина // Экономика. Право. Инновации. – 2023. – № 2. – С. 55-64. – https://doi.org/10.17586/2713-1874-2023-2-55-64. – EDN FVVHKQ.
Орлова, С. А. Оценка инвестиционных продуктов в совокупном доходе коммерческого банка / С. А. Орлова, А. В. Спиридонова, Е. А. Боброва // Вестник ОрелГИЭТ. – 2022. – № 2(60). – С. 77-83. – https://doi.org/10.36683/2076-5347-2022-2-60-77-83. – EDN CRNTRR.
Панова, Г. С. Эволюция традиционных банков в новых реалиях финансовых экосистем / Г. С. Панова // Банковские услуги. – 2021. – № 5. – С. 2-8. – https://doi.org/10.36992/2075-1915_2021_5_2. – EDN XFSXJG.
Попова, О. В. Модернизация системы социального кредитования в России / О. В. Попова, А. В. Фокина // Среднерусский вестник общественных наук. – 2023. – Т. 18, № 6. – С. 47-68. – https://doi.org/10.22394/2071-2367-2023-18-6-47-68. – EDN UCLWHP.
Усванов, В. С. Устойчивость региональных финансово-кредитных институтов как фактор экономической безопасности города Москва / В. С. Усванов // Исследование проблем экономики и финансов. – 2022. – № 4. – https://doi.org/10.31279/2782-6414-2022-4-4-1-11. – EDN OXJJGC.
Glantz, M. Credit Engineering for Bankers: A Practical Guide for Bank Lending / M. Glantz, J. Mun. – 2nd ed. – Burlington, San Diego : Academic Press., 2011. – 556 p. – ISBN 978-0-12-378585-5.
Wan, H. A. Electronic financial services: technology and management / H. A. Wan. – Oxford: Chandos Publishing, 2006. – 472 p. – ISBN 978-1843341321. – https://doi.org/10.1016/C2013-0-16573-7.
