Optimization of Business Processes by Eliminating Duplicate Functions
DOI:
https://doi.org/10.22394/ee254.90-104Keywords:
process optimization, process reengineering, process modeling, duplicate functions, process improvement, process redesign, operational efficiency, continuous improvement, business process integrationAbstract
The study clarifies the relationship between process optimization and elimination of duplicate functions from theoretical and methodological point of view offering a system model for contexts of low digital maturity. The review of scientific literature on optimization, reengineering and process management, supplemented by normative analysis of Cuban Decree Law No. 252, allows determining that functional duplication is not an isolated problem, but a symptom of functional disintegration in five dimensions: structural, managerial, cultural, competence and communication. On the basis of this analysis, a five-step optimization model (diagnosis, design, evaluation, implementation, validation) is proposed, focused on creating value through integration. This is a preliminary theoretical proposal subject to empirical verification, recommended for organizations with low digital maturity and insufficient process management, which is observed in the organizations in developing countries such as Cuba and other countries around the world.Downloads
References
Фуэнтес, Л. Бизнес-менеджмент: интеграции процессов в кубинской авиации / Л. Фуэнтес // Евразийское пространство: экономика, право, общество. - 2025. - № 5. - С. 118-125. - EDN KAPCIO.
Perilla Mora, Y. Optimizar los procesos y gestionar la calidad en Outsourcing: un enfoque para mejorar los indicadores de operación / Y. Perilla Mora // Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Escuela de Ciencias Básicas. Tecnología e Ingeniería ECBTI. Ingeniería Industrial, 2025. - 70 p. - URL: https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/70151/yperillam.pdf?sequence=1 (дата обращения: 16.09.2025).
Приходько, О. Л. Реинжиниринг бизнес-процессов в транспортной компании: концептуальная модель трансформации в условиях цифровизации / О. Л. Приходько // Вестник евразийской науки. - 2025. - Т. 17, № S2. - EDN ATMOQR.
Попов, А. А. Методы оптимизации бизнес-процессов через внедрение инженерных решений / А. А. Попов // Прикладные экономические исследования. - 2025. - № 2. - С. 27-39. - DOI 10.47576/2949-1908.2025.2.2.003. - EDN CHDAZK.
Gómez Velázquez, K. Procesos de negocio en la gestión empresarial / K. Gómez Velázquez, D. Gálvez Lio, G. L. Ferreira Lorenzo // Revista Metropolitana de Ciencias Aplicadas. - 2019. - Vol. 2, No. 2. - P. 99-111. - DOI 10.62452/cdw3nd71.
Андрончик, Г. В. Оптимизация бизнес-процессов с помощью LLM / Г. В. Андрончик // Universum: технические науки. - 2025. - № 5-1(134). - С. 15-20. - DOI 10.32743/UniTech.2025.134.5.20082. - EDN LSAPSH.
Магировский, Д. В. Механизм повышения эффективности бизнес-изменений: применение методологии 8PM / Д. В. Магировский // ЭТАП: экономическая теория, анализ, практика. - 2025. - № 4. - С. 88-114. - DOI 10.24412/2071-6435-2025-4-88-114. - EDN NMWXCY.
Киселев, И. С. Модели интеграции бизнес-аналитики в процесс управления программами / И. С. Киселев // Индустриальная экономика. - 2025. - № 2. - С. 162-167. - DOI 10.47576/2949-1886.2025.2.2.022. - EDN SIUAIU.
Rausch, T. Gestión y mejora de procesos (BPM) / T. Rausch // Boc Group. - URL: https://www.boc-group.com/es/blog/bpm/documentacion-de-procesos-por-que-tu-negocio-la-necesita-y-como-prepararla/(дата обращения: 10.02.2025).
Grado de aceptación de producto // Predik Data-Driven. - URL: https://predikdata.com/es/nuevos-productos-y-marcas-como-dimensionar-su-aceptacion/(дата обращения: 15.05.2025).
Serrano Gómez, L. Una revisión de los modelos de mejoramiento de procesos con enfoque en el rediseño / L.Serrano Gómez, N. R. Ortiz Pimiento // Estudios Gerenciales. - 2012. - Vol. 28, No. 125. - P. 13-22. - DOI 10.1016/S0123-5923(12)70003-7.
Cuestas Santos, A. Tecnología de Gestión de Recursos Humanos, tercera edición corregida y ampliada / A. Cuestas Santos. - La Habana: Ed. Félix Varela, 2010.
Laoyan, S. Metodologías de mejora de procesos y cómo hacer una propuesta / S. Laoyan // Asana, Inc. - URL: https://asana.com/es/resources/process-improvement-methodologies (дата обращения: 10.05.2025).
Tundidor Montes de Oca, L. Procedimiento para el diseño de la gestión de procesos de negocios en una empresa de proyecto del sector de la construcción / L. Tundidor Montes de Oca, A. Medina León, D. Nogueira Rivera // Revista de Arquitectura e Ingeniería. - 2022. - Vol. 16, No. 3. - P. 1-14. - URL: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=193972950004.
Воронов, Д. Г. Инновационные стратегии создания цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов: интеграция теории и практики / Д. Г. Воронов, И. Ю. Нефедов // Управленческий учет. - 2025. - № 1. - С. 318-324. - EDN BQYMGI.
Белалова, Г. А. Концептуальный подход к созданию интегрированной системы предприятия / Г. А. Белалова // Экономика и социум. - 2024. - № 4-1(119). - С. 798-805. - EDN QAARAE.
Оптимизация бизнес-процессов и управления персоналом как основа эффективности функционирования организации / Т. Б. Алоев, Р. В. Гурфова, С. Х. Сохова, И. А. Шадзова // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. - 2016. - № 3. - С. 123-126. - EDN VRCNXN.
