EFFICIENCY ESTIMATION OF SERVICING ACTIVITY OF THE ENTERPRISE
Keywords:
efficiency, estimation, servicing activity, enterprise, quality, servicing, indicators, servicesAbstract
In the article various approaches to efficiency estimation of servicing activity of the enterprise are presented. Efficiency is considered as a complex multifactorial category including quantitative and qualitative assessment of external and internal activities of the enterprise. Dependence of efficiency indicators on the quality of the services is substantiated. It is suggested to use DEA method to assess the efficiency of the service enterprise activity.Downloads
References
Рубцова Н.В. Новые подходы к эффективности сервисной деятельности // Сервис в России и за рубежом. - 2011. - №3 (22). - С. 240-250.
Троянова Е.Н. Совершенствование методов управления эффективностью деятельности предприятия: дис. … канд. экон. наук: 08.00.05. - Саратов, 2010. - 180 с.
Тюкавкин И.Н. Методология оценки эффективности функционирования предприятия // Вестник Самарского государственного университета. Серия "Экономика и управление". - 2015. - №9/1 (131). - С. 204-208.
Шашина О.Ю. Анализ понятия "эффективность" производства, как одно из наиболее важных направлений в развитии предприятия // Архивариус. - 2015. - №3 (3). - С. 65-69.
Шутов П.П. Основные концепции эффективности функционирования предприятий в современных экономических условиях // Актуальные вопросы экономических наук. - 2013. - №34. - С. 267-274.
