Анализ методологических подходов к формированию системы показателей бизнеса в контексте тенденций его цифровизации и стейкхолдер-ориентированности
DOI:
https://doi.org/10.22394/ee254.116-129Ключевые слова:
бизнес-аналитика, аналитическое обеспечение, стейкхолдерский подход, цифровизация, системы показателейАннотация
Цель. Настоящее исследование направлено на проведение сравнительного анализа концепций формирования системы показателей эффективности деятельности бизнеса и определение их соотношения с вызовами цифровизации и стейкхолдер-ориентированности. Методы. Работа основана на применении методов анализа и синтеза научной литературы, в том числе зарубежных и отечественных публикаций, методе сравнения для оценки характеристик разных методологий, методе логического обобщения и дедукции для выявления тенденций и пробелов. Результаты. Проведено подробное сравнение шести методологических подходов к формированию системы показателей: Tableau de Bord, управление по целям (MBO), сбалансированная система показателей (BSC), Hoshin Kanri, Пирамида эффективности (Performance Pyramid), Призма эффективности (Performance Prism). Установлено, что ни один из рассмотренных подходов не обеспечивает полного удовлетворения требований цифровой трансформации бизнеса и стейкхолдерского управления. Наиболее распространённая модель BSC сохраняет практическую ценность, но нуждается в адаптации к цифровой среде. Модель Performance Prism отличается всеобъемлющим учётом интересов стейкхолдеров, но сложна для практической реализации и требует большого объёма данных. Другие подходы (Tableau de Bord, MBO, Hoshin Kanri, Performance Pyramid) изначально фокусируются либо на операционных показателях, либо на внутренних целях организации, что диктует необходимость их модернизации под современные условия цифровой экономики и многосторонние запросы заинтересованных сторон.Скачивания
Библиографические ссылки
Давыденко, Е. А. Эволюция концепции сбалансированной системы показателей: от истоков к цифровому предприятию / Е. А. Давыденко // Российское предпринимательство. - 2018. - Т. 19, № 2. - С. 457-472. - DOI 10.18334/rp.19.2.38773. - EDN YRPGIO.
Жемчугов, А. М. Цикл PDCA Деминга. Современное развитие. / А. М. Жемчугов, М. К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. - 2016. - № 2(54). - С. 3-28. - EDN VMDSTV.
Зернова, Л. Е. Модели стратегического управления эффективностью деятельности коммерческих банков / Л. Е. Зернова // Экономические исследования и разработки. - 2020. - № 2. - С. 20-28. - EDN MVIZSV.
Климович, Н. И. Анализ концептуальных подходов к управлению эффективностью бизнеса / Н. И. Климович // Научные труды Республиканского института высшей школы. Философско-гуманитарные науки. - 2016. - № 15. - С. 281-289. - EDN XAAVAF.
Павлова, К. А. Система сбалансированных показателей информационного обеспечения управления промышленным предприятием / К. А. Павлова // Проблемы Современной Экономики. - 2011. - № 4(40). - C. 109-113. - EDN OWKMJH.
Яшин, Н. С. Методология "Хосин канри" в стратегическом управлении нефтегазовой корпорацией / Н. С. Яшин, Т. А. Андреева // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2013. - № 5(49). - C. 116-122. - EDN SACBAX.
Chapman, C. R. Management by Objective / C. R. Chapman // The Digestible Deming, 2021. - URL: https://digestibledeming.substack.com/p/management-by-objective.
Cosa, M. Digital Transformation and Flexible Performance Management: A Systematic Literature Review of the Evolution of Performance Measurement Systems / M. Cosa, R. Torelli // Global Journal of Flexible Systems Management. - 2024. - Vol. 25, No. 3. - P. 445-466. - DOI 10.1007/s40171-024-00409-9. - EDN FHDUKA.
Cunha, F. Assessment of Performance Measurement Systems' Ability to Mitigate or Eliminate Typical Barriers Compromising Organisational Sustainability / F. Cunha, J. Dinis-Carvalho, R. M. Sousa // Sustainability. - 2024. - Vol. 16, No. 5. - P. 2173. - DOI 10.3390/su16052173. - EDN DWBIWA.
Drucker, P. F. The Practice of Management / P. F. Drucker. - NY: Routledge, 2012. - 355 p.
Epstein, M. J. The Balanced Scorecard and Tableau de Bord: a Global Perspective on Translating Strategy into Action / M. J. Epstein, J. F. Manzoni. // Management. Accounting. - 1997. - No. 79(2) - P. 28-36.
Lynch, R. L., Cross K. F. Measure Up! Yardsticks for Continuous Improvement / R. L. Lynch, K. F. Cross. - Cambridge.: Blackwell Business, 2009. - 250 p.
Narkuniene, J.Comparative analysis of company performance evaluation methods / J. Narkuniene, A. Ulbinaite // Entrepreneurship and Sustainability Issues. - 2018. - No. 1(6). - P. 125-138. - DOI: 10.9770/jesi.2018.6.1(10).
Neely, A. D. The performance prism: the scorecard for measuring and managing business success / A. D. Neely, C. Adams, M. Kennerley. - Harlow: Financial Times Prentice Hall, 2002. - 208 p.
Rodgers, R. Impact of management by objectives on organizational productivity / R. Rodgers, J. E. Hunter // Journal of Applied Psychology. - 1991. - Vol. 76. - P. 322-336. - DOI: 10.1037/0021-9010.76.2.322. - EDN HIHEQR.
Shi, J. Management by Objectives Theory- Still Effective for Current Business Management? / J. Shi // Advances in Economics, Management and Political Sciences. - 2024. - Vol. 69, No. 1. - P. 207-212. - DOI 10.54254/2754-1169/69/20231413. - EDN RJTFLR.
What Is Business Activity Monitoring (BAM)? // IBM - URL: https://www.ibm.com/think/topics/business-activity-monitoring.
The Performance Prism // ACCA Global - URL: https://www.accaglobal.com/gb/en/student/exam-support-resources/professional-exams-study-resources/p5/technical-articles/performance-prism.html.
