Оптимизация бизнес-процессов за счёт устранения дублирующих функций
DOI:
https://doi.org/10.22394/ee254.90-104Ключевые слова:
оптимизация процессов, реинжиниринг процессов, моделирование процессов, дублирующие функции, улучшение процессов, перепроектирование процессов, эксплуатационная эффективность, постоянное совершенствование, интеграция бизнес-процессовАннотация
Данное исследование проясняет с теоретической и методологической точек зрения взаимосвязь между оптимизацией процессов и устранением дублирующих функций, предлагая системную модель для контекстов низкой цифровой зрелости. Обзор научной литературы по оптимизации, реинжинирингу и управлению процессами, дополненный нормативным анализом кубинского Декрета-закона № 252, позволяет определить, что функциональное дублирование - это не изолированная проблема, а симптом функциональной дезинтеграции в пяти измерениях: структурном, управленческом, культурном, компетенционном и коммуникационном. На основе этого анализа предлагается пятиэтапная модель оптимизации (диагностика, проектирование, оценка, внедрение, валидация), ориентированная на создание ценности посредством интеграции. Это предварительное теоретическое предложение, подлежащее эмпирической проверке, рекомендованное для организаций с низкой цифровой зрелостью и недостаточным управлением процессами, что наблюдается в случае организаций в развивающихся странах, таких как Куба и другие страны мира.Скачивания
Библиографические ссылки
Фуэнтес, Л. Бизнес-менеджмент: интеграции процессов в кубинской авиации / Л. Фуэнтес // Евразийское пространство: экономика, право, общество. - 2025. - № 5. - С. 118-125. - EDN KAPCIO.
Perilla Mora, Y. Optimizar los procesos y gestionar la calidad en Outsourcing: un enfoque para mejorar los indicadores de operación / Y. Perilla Mora // Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Escuela de Ciencias Básicas. Tecnología e Ingeniería ECBTI. Ingeniería Industrial, 2025. - 70 p. - URL: https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/70151/yperillam.pdf?sequence=1 (дата обращения: 16.09.2025).
Приходько, О. Л. Реинжиниринг бизнес-процессов в транспортной компании: концептуальная модель трансформации в условиях цифровизации / О. Л. Приходько // Вестник евразийской науки. - 2025. - Т. 17, № S2. - EDN ATMOQR.
Попов, А. А. Методы оптимизации бизнес-процессов через внедрение инженерных решений / А. А. Попов // Прикладные экономические исследования. - 2025. - № 2. - С. 27-39. - DOI 10.47576/2949-1908.2025.2.2.003. - EDN CHDAZK.
Gómez Velázquez, K. Procesos de negocio en la gestión empresarial / K. Gómez Velázquez, D. Gálvez Lio, G. L. Ferreira Lorenzo // Revista Metropolitana de Ciencias Aplicadas. - 2019. - Vol. 2, No. 2. - P. 99-111. - DOI 10.62452/cdw3nd71.
Андрончик, Г. В. Оптимизация бизнес-процессов с помощью LLM / Г. В. Андрончик // Universum: технические науки. - 2025. - № 5-1(134). - С. 15-20. - DOI 10.32743/UniTech.2025.134.5.20082. - EDN LSAPSH.
Магировский, Д. В. Механизм повышения эффективности бизнес-изменений: применение методологии 8PM / Д. В. Магировский // ЭТАП: экономическая теория, анализ, практика. - 2025. - № 4. - С. 88-114. - DOI 10.24412/2071-6435-2025-4-88-114. - EDN NMWXCY.
Киселев, И. С. Модели интеграции бизнес-аналитики в процесс управления программами / И. С. Киселев // Индустриальная экономика. - 2025. - № 2. - С. 162-167. - DOI 10.47576/2949-1886.2025.2.2.022. - EDN SIUAIU.
Rausch, T. Gestión y mejora de procesos (BPM) / T. Rausch // Boc Group. - URL: https://www.boc-group.com/es/blog/bpm/documentacion-de-procesos-por-que-tu-negocio-la-necesita-y-como-prepararla/(дата обращения: 10.02.2025).
Grado de aceptación de producto // Predik Data-Driven. - URL: https://predikdata.com/es/nuevos-productos-y-marcas-como-dimensionar-su-aceptacion/(дата обращения: 15.05.2025).
Serrano Gómez, L. Una revisión de los modelos de mejoramiento de procesos con enfoque en el rediseño / L.Serrano Gómez, N. R. Ortiz Pimiento // Estudios Gerenciales. - 2012. - Vol. 28, No. 125. - P. 13-22. - DOI 10.1016/S0123-5923(12)70003-7.
Cuestas Santos, A. Tecnología de Gestión de Recursos Humanos, tercera edición corregida y ampliada / A. Cuestas Santos. - La Habana: Ed. Félix Varela, 2010.
Laoyan, S. Metodologías de mejora de procesos y cómo hacer una propuesta / S. Laoyan // Asana, Inc. - URL: https://asana.com/es/resources/process-improvement-methodologies (дата обращения: 10.05.2025).
Tundidor Montes de Oca, L. Procedimiento para el diseño de la gestión de procesos de negocios en una empresa de proyecto del sector de la construcción / L. Tundidor Montes de Oca, A. Medina León, D. Nogueira Rivera // Revista de Arquitectura e Ingeniería. - 2022. - Vol. 16, No. 3. - P. 1-14. - URL: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=193972950004.
Воронов, Д. Г. Инновационные стратегии создания цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов: интеграция теории и практики / Д. Г. Воронов, И. Ю. Нефедов // Управленческий учет. - 2025. - № 1. - С. 318-324. - EDN BQYMGI.
Белалова, Г. А. Концептуальный подход к созданию интегрированной системы предприятия / Г. А. Белалова // Экономика и социум. - 2024. - № 4-1(119). - С. 798-805. - EDN QAARAE.
Оптимизация бизнес-процессов и управления персоналом как основа эффективности функционирования организации / Т. Б. Алоев, Р. В. Гурфова, С. Х. Сохова, И. А. Шадзова // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. - 2016. - № 3. - С. 123-126. - EDN VRCNXN.
