«КОНЦЕПЦИЯ CRM-ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯМИ ТУРАГЕНТСТВА С КЛИЕНТАМИ». Экономическая среда 6, no. 1 (январь 15, 2017): 46–49. просмотрено сентябрь 28, 2026. https://econenv.owebs.ru/article/view/3377.