«ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ IP-ТЕЛЕФОНИИ ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА: ПРЕИМУЩЕСТВА, НЕДОСТАТКИ, ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ». Экономическая среда, т. 7, вып. 4, июль 2018 г., сс. 18-24, https://econenv.owebs.ru/article/view/3537.