«ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ», Экономическая среда, т. 9, вып. 2, сс. 51–57, мар. 2020, просмотрено: 28 сентябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://econenv.owebs.ru/article/view/3648