«HELP DESK КАК ПЕРСПЕКТИВНЫЙ КОМПОНЕНТ ИТ-СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ», Экономическая среда, т. 7, вып. 2, сс. 22–26, мар. 2018, просмотрено: 28 сентябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://econenv.owebs.ru/article/view/3497