«КОНЦЕПЦИЯ CRM-ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯМИ ТУРАГЕНТСТВА С КЛИЕНТАМИ» (2017) Экономическая среда, 6(1), сс. 46–49. доступно на: https://econenv.owebs.ru/article/view/3377 (просмотрено: 28 сентябрь 2026).